El Departamento Correccional de Alabama ha elegido a ICSolutions® como el nuevo proveedor del Sistema de Comunicaciones Correccionales.
ADOC ha hecho la transición de su servicio telefónico.
ADOC ha hecho la transición de su servicio telefónico a un nuevo proveedor.
Si desea pagar por adelantado las llamadas a sus seres queridos, debe crear una cuenta prepaga en ICSolutions.com y depositar fondos en su cuenta.
Haga clic aquí para obtener información e instrucciones sobre cómo crear una cuenta en ICSolutions.com.
| Tasas de comunicación de los reclusos* | |
| Llamadas nacionales | $0.08 por minuto |
| Llamadas internacionales | Costo del operador + $0.08 por minuto |
| F&F correo de voz | $0.25 por correo de voz |
*No hay tarifas; Sin embargo, los precios no incluyen impuestos.
Este sitio proporciona información sobre cómo recibir llamadas de los reclusos en el Departamento Correccional de Alabama (ADOC).
ADOC ha contratado a ICS Corrections, Inc. para proporcionar servicios de llamadas y facturación de cuentas a los reclusos. Los destinatarios de estas llamadas pueden incluir amigos, familiares y abogados.
Proporcionado a través del agente de facturación de ICS Corrections, ICSolutions, Cobro Prepagado le permite recibir llamadas de reclusos a su número de teléfono específico.
Sin límites de gasto mensual.
O llame 888-506-8407.
También se aceptan giros postales y cheques de caja por correo.
Nota: Si acepta una llamada de un recluso de ADOC y aún no ha establecido un Servicio de Cobro Prepagado, recibirá una llamada gratuita de 60 segundos de y luego automáticamente se le dará la oportunidad de configurar una cuenta con un agente de servicio al cliente.
Una vez que su cuenta ha sido creada y financiada, puede dejar un mensaje de correo de voz para un recluso. Los mensajes de correo de voz duran 30 segundos y solo $0,25. Para dejar un buzón de voz, necesitará tener el PIN de 4 dígitos que creó cuando configuró su cuenta en línea y el número de identificación del recluso.
Llame (217) 426-0499.
Proporcionada a través del agente de facturación de ICS Corrections, ICSolutions, las llamadas de débito le permiten financiar directamente una cuenta de llamadas para un recluso.
El recluso puede utilizar las llamadas de débito para llamar a cualquier número aprobado por su instalación.
O llame 888-506-8407.
También se aceptan giros postales y cheques de caja por correo.
El recluso puede utilizar las llamadas de débito para llamar a cualquier número aprobado por su instalación.
Disponible solo para abogados y fiadores, Direct Bill permite a los clientes de alto volumen pagar las llamadas utilizando una factura mensual separada.
Llame 800-464-8957.
El ADOC puede aplicar las siguientes restricciones a las llamadas de reclusos:
| Tarifas | |
| Llamadas de reclusos - US | $.08 por minuto |
| Llamadas de reclusos - Internacional | Costo más $.08 por minuto Las tarifas de las llamadas internacionales varían según el país. Consulte las Preguntas Frecuentes para obtener más información. |
| Correo de Voz | $0.25 por correo de voz |
* Cheque certificado o giro postal solo para compra por correo; Lo sentimos, pero no se aceptan cheques personales.
** Consulte también el proceso de reembolso de cobro prepagado y el proceso de reembolso de débito a continuación.
Haga clic aquí para obtener instrucciones imprimibles para registrarse para visitas con una cuenta existente en ICSolutions.com.
Usted no necesita ponerse en contacto con nadie antes de recibir una llamada de un recluso adulto de ADOC.
Una vez aprobado su número, puede comenzar a recibir llamadas telefónicas utilizando cualquiera de los métodos de pago descritos a continuación.
Una cuenta de cobro prepagada se puede configurar fácilmente después de recibir la primera llamada de un recluso de ADOC. Durante la primera llamada, recibirá 60 segundos de tiempo de conversación de cortesía y luego tener la oportunidad de configurar una cuenta con un representante de servicio al cliente.
Alternativamente, las cuentas se pueden configurar a través de ICS Corrections' agente de facturación ICSolutions en 888-506-8407
o www.icsolutions.com.
El nuevo sistema telefónico de ICS Corrections tiene una solución de débito en tiempo real. Los reclusos, así como amigos y familiares, todavía tendrán la capacidad de poner dinero en cuenta de confianza de inamte utilizando los métodos actualmente en vigor.
El recluso puede utilizar las llamadas de débito para llamar a cualquier número aprobado por su instalación.
Debe configurar y depositar fondos en una cuenta de cobro prepago a través del agente de facturación de ICS Corrections, ICSolutions. Puede hacerlo simplemente siguiendo las indicaciones durante su primera llamada aceptada o poniéndose en contacto con ellos en 888-506-8407 o www.icsolutions.com.
Sí. Si su número está en la lista de números aprobados por reclusos, puede aceptar llamadas en su teléfono celular mediante la creación de una cuenta de cobro prepagada a través de
de Correcciones de ICS agente de facturación ICSolutions, simplemente siguiendo las indicaciones durante su primera llamada aceptada o poniéndose en contacto con ellos en 888-506-8407
o www.icsolutions.com.
Las llamadas de débito también permiten llamadas a teléfonos celulares.
Al comprar servicios de llamadas prepagas a través de una compra por correo, asegúrese de incluir con su pago, su nombre, dirección y el número de teléfono designado al que desea recibir llamadas.
Simplemente llame 888-506-8407. Si se reembolsa a la tarjeta de crédito o débito registrada, los reembolsos se procesan el mismo día solicitado, generalmente
dentro de los 15 minutos.
Written requests can be mailed to:
Cobro prepagado es la forma más fácil de recibir llamadas y administrar el costo. Alternativamente, una factura mensual separada puede ser enviada directamente a su oficina (Direct Billing). Para establecer un acuerdo de facturación directa, llame al 800-464-8957. La facturación directa de está disponible solo para abogados y fiadores.
Todas las llamadas internacionales se pagan con la cuenta de débito del inamte.
Las tarifas de llamadas para llamadas internacionales se cambian trimestralmente para cumplir con los requisitos regulatorios de la FCC. Las tarifas actualizadas se basan en el costo real de conectar llamadas
a cada país individual más $0,06 por minuto. Las tarifas internacionales por minuto tienen un límite máximo de $0,23 como se establece en el estatuto estatal de IL (730 ILCS 5/3-4-1(a-5)).
Las tarifas de llamadas internacionales varían según el país.
Para conocer las tarifas actuales específicas de cada país, haga clic aquí.
Cuando reciba una llamada de un recluso de ADOC, se le dará la opción de rechazar esa llamada. Además, se le dará la opción de bloquear todos los futuros llamadas de ese recluso o todas las llamadas futuras de ADOC. Si un grupo llamado bloquea su número de teléfono por error, debe llamar al servicio al cliente al 888-506-8407 para eliminar el bloqueo.
El ADOC puede aplicar las siguientes restricciones a las llamadas inamte:
Las llamadas pueden desconectarse por una variedad de razones, que incluyen:
Para clientes de cobro prepagado, por favor llame al 888-506-8407. Nuestros representantes pueden investigar problemas técnicos con su llamada telefónica, incluyendo escuchar la grabación de la llamada para determinar la causa. Si se determina que el problema no fue causado por otro factor externo (por ejemplo, una mala conexión de teléfono celular), nuestro Representante de Atención al Cliente puede devolver los servicios telefónicos a la cuenta que se utilizó para la llamada.
Una vez que su cuenta ha sido creada y financiada, puede llamar a (217) 426-0499 para dejar un mensaje de correo de voz para un recluso que les permite sepa cuándo está disponible para recibir una llamada. Los mensajes de correo de voz cuestan solo $0,25. Para dejar un buzón de voz, necesitarás tenga el PIN de 4 dígitos que creó cuando configuró su cuenta en línea y el número de identificación del recluso.